Психология Кобилиятҳои коммуникатсионӣ кадоманд?

Ин сирр барои касе нест, ки муваффақияти шахс ин на танҳо фахр ва қобилияти ҳаёти ӯ бошад. Омили муайянкунанда дар бисёр ҳолатҳо муносибати ӯ бо дигарон мебошад. Ва малакаҳои муошират кафолатҳои муносибатҳои хуб мебошанд. Аз оне ки онҳо таҳия шудаанд, муваффақияти як шахс дар соҳаҳои шахсӣ ва касбӣ вобаста аст.

Қобилиятҳои иртиботӣ

Қобилиятҳои коммуникатсионӣ қобилият ва маҳорати алоқа бо одамони гирду атрофро бо кӯмаки калимаҳо ва бидуни он доранд: тавассути мимикӣ, иштибоҳҳо, забон ва расм. Ин ҳам ба фиристодани дурустии сигналҳо ва қабули дурусти онҳо дахл дорад.

Қобилиятҳои муоширати самаранок асосан муваффақияти қариб дар тамоми соҳаҳои ҳаёт мебошанд. Агар онҳо дар рафти ҳаёти худ мувофиқи ҳамоҳангӣ инкишоф дода шаванд, онҳо метавонанд калиди ташкили ҳамаи муносибатҳои шахсӣ, ҳам шахсӣ ва соҳибкорӣ гардад.

Имкониятҳои коммуникатсионии шахс: психология ва давраи рушд

Қобилиятҳои коммуникатсионӣ қариб баъди таваллуд дар инсоният инкишоф меёбанд. Ба эътиқоди он, ки кӯдаки қаблӣ барои сӯҳбат омӯхтааст, осонтар бо онҳое, ки дар гирду атроф паҳн мешаванд, муносибат хоҳанд кард.

Қобилияти коммуникатсионии шахси алоҳида мустақилона ташкил карда мешаванд. Омилҳои зиёде, ки ба рушди онҳо таъсири манфӣ мерасонанд, инҳоянд, ки бо волидон ва хешовандон, баъдтар бо ҳамсолон, ҳамкорон ва идоракунанда муносибат доранд. Илова бар ин, наќши умумии иљтимоии одам дар љомеа низ муњим аст.

Қобилиятҳои коммуникатсионӣ ... Муайянкунӣ ва хусусиятҳо

Агар дар кӯдакон набошад, шахсе, ки аз хешовандони худ дастгирӣ ва дастгирӣ намебурд, ки ӯро аз даст додани таҷрибаи муошират халалдор накардааст, вай метавонад бехатар ва мустақим бошад. Ин аст, ӯ одоби муошират хоҳад буд дар сатҳи паст аст. Чӣ тавр аз ин вазъият берун шавед? Рушди малакаҳои коммуникатсионӣ Бо вуҷуди ин, пеш аз он ки фаҳмем, ки чӣ гуна амал кардан дар чунин ҳолат зарур аст, сохтори муошират зарур аст.

Имкониятҳои мутақобилаи шахси инфиродӣ, ки хусусиятҳои он дар поён оварда шудаанд, аз навъҳои зерин иборатанд.

• Танзимкунанда ва коммуникатсионӣ: Қобилияти барои кӯмак ба шахсе, ки дар вазъияти душвор, инчунин нигоњубини дигарон, ки дар як вазъияти душвор буданд, аз шумо ҳастанд. Илова бар ин, ин намуди усули қобилияти ҳалли мушкилоти пайдошуда бо усулҳои мувофиқ мебошад.
• Affective ва коммуникатсионӣ: Қобилияти ошкор кишварҳои эҳсосӣ дигарон, инчунин саривақт ва ба таври дахлдор ба онҳо ҷавоб медиҳанд. Илова бар ин, ин намуди зоҳирӣ барои нишон додани ҷавобгарӣ ва эҳтиром ба ҳамсӯҳбат масъул аст.
• Иттилоотӣ-коммуникатсионӣ: Қобилияти оѓоз, нигоҳ ва хотима сӯҳбат. Ғайр аз ин, ба ин қобилияти кӯмак ба ҷалби диққати мусоҳибашро, бо истифода аз ҳам шифоҳӣ ва ғайри-шифоҳӣ воситаҳои алоқа.

Рушди малакаҳои коммуникатсионӣ

Қобилиятҳои коммуникатсионӣ (дар психология) яке аз муҳимтарин барои як шахс мебошад. Барои ҳамин, онҳо бояд тамоми умр таҳия карда шаванд. Аммо чӣ тавр ин корро кардан мумкин аст? Биёед усулҳои асосии рушди малакаҳои коммуникатсионӣ баррасӣ намоем.

Бисёр гӯш кунед

Имкониятҳои коммуникатсионии шахсӣ қобилияти мустақилона ба ҳамдигарфаҳмии шахсӣ мубаддал гарданд. Оё ин бе муҳокимаро ба мусоҳиба иҷро кардан мумкин аст? Ногаҳон.

Шояд ин малакаи муоширати беҳтарин арзон аст. Одамон одатан худписандӣ ва худпарастӣ доранд. Бисёре аз онҳо ба танҳоӣ дар бораи худашон ва дар ҳама ҷо ва ҳамеша гап мезананд. Чунин одамон шунавандагонро гӯш намекунанд ва ба ҳамсӯҳбати худ гӯш намедиҳанд: онҳо интизор мешаванд, ки гапро давом диҳанд, боз сӯҳбатро давом диҳанд. Оё ин одати бадро бартараф кардан мумкин аст?

Беҳтарин роҳи он аст, ки худро дар муддати кӯтоҳ фаромӯш насозед. Мутамарказонида таваҷҷӯҳи шуморо ба сӯҳбат дар бораи дигарон чӣ мегӯянд, ва на ин ки дар «ман» ё муколамаи дохилӣ. Дар бораи худ ва дӯстдоштаи шумо камтар фикр кунед - бештар дар бораи шахсе, ки шумо гап мезанед, ва шумо киро гӯш мекунед.

Илова бар ин, эҳтиёткорона ба мусоҳиб гӯш додан ба шумо кӯмак мекунад, ки роҳи беҳтарини давом додани гуфтушунидро ба даст оред. Саволҳо бояд дода шаванд, ки ҷавоби васеъро дар бар гиранд, на моносллиабӣ "ҳа" ва "не". Ин ба сӯҳбати бештар ва муфид табдил хоҳад ёфт.

Ба монолог: дароз накунед - хоҳарони талант

Ин қоидаи бевосита ба қобилияти шунавоӣ ва шунидани шунавандагон вобаста аст. Агар шахс барои муддати тӯлонӣ амал кунад, вай худро аз имконияти шунидани шунавандаи худ маҳрум мекунад. Вақте ки шумо диққати шуморо ба шахси дигар диқат медиҳед, шумо ба таври автоматӣ худро камтар сар мекунед.

Корҳои амалии худро кор кунед

Қобилиятҳои коммуникатсионӣ, дар навбати худ, сарвати зиёди аломатҳо ва иштибоҳҳоянд. Ин аст, ки одамон ҳамчун намояндаи ҷомеа тасвир мекунанд. Шахси хаёлӣ аст, аъло аълосифат ва имитатор аст, ки барои тафсилоти зебо барои дӯкони ширин дорад. Ӯ гуногунии ҳаётро афзал медонад, зеро чунин шахс метавонад аз як нақши иҷтимоие, ки ба осонӣ ба дигар ҷой мераванд, илова бар он, ӯ ба осонӣ ба ҳар ҳолат мутобиқат мекунад. Чунин одамон зебо ва қобилият доранд.

Муносибат кардан, на танҳо калимаҳо, балки воситаҳои ғайрифаъоли коммуникатсия

Калимаҳо дар муқоиса бо забони бадан - ин қисмати қисмҳои коммуникатсионӣ мебошад.

Психологҳо мегӯянд, ки бо воситаи воситаҳои ғайримуқаррарӣ - оҳанг, тасаввур, забон ва ҷилои ифода - шахсе тақрибан 90% тамоми паёмро интиқол медиҳад. Агар шумо ин ҷанбаҳои хубтар гиред, пас шумо барои фаҳмидани фикри худ ба саволдиҳанда осонтар мешавад.

Масалан, шумо метавонед дар бораи эҳсосоти бештар сӯҳбат кунед. Барои он, ки ҳамсӯҳбататон ба шумо диққататонро диққат диҳед, шумо метавонед дар самти худ каме такя кунед ва ба чашмаш назар андозед. Агар шумо мусбат ва кушода бошед, он дар фраксияҳои худ ва ишораҳои шумо инъикос хоҳад ёфт.

Диққат ба ҳаракат ва садои садои шумо, бо дигарон муошират кунед ва агар чунин зарурат бошад, онҳоро танзим кунед.

Ба фикри ҳамсӯҳбататон эҳтиром кунед

Ҳатто агар нуқтаи назари шахсе, ки бо шумо муошират мекунад, муқобилат аз он аст, ин сабаби он нест, ки онро гӯш кардан ғайриимкон аст. Он набояд ба шумо розӣ бошад.

Танҳо бодиққат гӯш кунед ва сипас ба шахси дигар ба ҷойҳое, ки боиси ихтилофи шумо шуд, мушоҳида кунед. Дар ин ҳолат, ба ӯ гӯед, ки вай нодуруст аст ё қобил аст. Беҳтар аст, ки бо мусоҳиб ҳам мувофиқ бошад, зеро муколамаи ҷустуҷӯи заминаи умумӣ байни одамони гуногун аст.

Муҳокимаи самимона ба мусоҳиб

Ҳангоме ки шумо ба муҳаббати самимӣ таваҷҷӯҳи самимона зоҳир менамоед, шумо комилан ба таври ҷиддӣ гӯш кардани шунавандагонро бештар донистан мехоҳед, кӯшиш кунед, ки фикру ақидаи худро дарк кунад. Ин аст, ки ин ба шумо кӯмак мекунад, ки дар ҳақиқат шавқманд шавед.

Вақте ки шумо ба ҳамсӯҳбат гӯш медиҳед, ба шавқи худ таваҷҷӯҳ зоҳир кунед, шумо метавонед ба осонӣ пайдо кунед, ки ӯ аз шумо фарқ намекунад ё не, чуноне, ки ҳангоми ба вохӯрӣ расидани шумо ба назаратон назар мекардед.

Илова бар ин, одамон эҳсос мекунанд, ки агар онҳо ба таваҷҷӯҳи шумо ва таваҷҷӯҳи шумо таваҷҷӯҳ зоҳир кунанд, ки ба сӯҳбат манфиат меорад.

Ба танқидӣ шод бошед

Филтсердиали юнонӣ Элитикет маслиҳат дод, ки ба танқидӣ гӯш диҳанд. Агар шахсе дар он ғалабаи ростқавлӣ ҳис кунад, он гоҳ дуруст аст, ки чӣ тавр шумо худро ислоҳ карда метавонед.

Аммо он бояд дар хотир дошт, ки дар аксарияти аксарияти ҳолатҳо, танқидӣ инъикоси ҳолати эмотсионалӣ ва фишори танқидӣ мебошад. Шояд ӯ рӯзи баде дошт. Шояд малакаи ватанӣ ё кӯдак бемор аст. Эҳтимол, ҳамсӯҳбати шумо бо касе ё шумо ҳасад мебарад. Бо сабаби он, ки одамон аксар вақт ба худ ва таҷрибаҳои худ диққат медиҳанд, хулосаи нодурусти он осон аст.

Дар ёд дошта бошед, ки ин дунё на дар бораи шахсиатон, балки дар бар намегирад. Боварӣ ҳосил намоед, ки одамон дар бораи шумо фикр мекунанд, амалҳои шумо ва тобутҳои шумо хеле каманд. Ин дониш ба ҳаёти шумо хеле мусоидат мекунад. Ҳамин тариқ, проблемае, ки бо тарсу ваҳшат гирифтани қадами нодуруст ва гуфтани чизе нодуруст аст (ва ин ба назар мерасад, ки ҳаргуна фикру ақидаи дигарон дар бораи шумо ба шумо таъсир мерасонад), ба монеаи хурд табдил меёбад.

Кӯшиш кунед, ки ташаббускори сӯҳбат бошед

Шаҳре, ки шаҳрванди калон аст, дар тӯли муддате, ки онҳо дар кӯча роҳ мераванд, дар як автобус ё дар метро ҳаракат мекунанд, шахсияти мушаххасро намефаҳманд ва ё ӯро эътироф намекунанд. Назарияи пастсифат одатан намунаест, ки шахсро барои муошират бо касе муаррифӣ мекунад, ва он кор мекунад - онҳо инчунин хоҳиши сӯҳбатро гум мекунанд.

Чунин тарҷумаи калонсолон аз бозиҳои пинҳонӣ ва ҷустуҷӯ одамонро аз фишори бештар ва эҳсосоти манфӣ бо ҳамсӯҳбати бештар номатлуб фарқ мекунанд.

Вақте ки шумо шиносонро мебинед, вале шумо хеле пинҳон мекунед, ба назараш напӯшед, шумо дар ҳолати интизорӣ қарор доред. Дар сари садақа сар мезанад: оё ӯ маро шинохт? Оё ӯ мехоҳад, ки сӯҳбат кунад? Ё шояд ӯ дар хаёли бад аст ва ӯ дар сӯҳбат нест? Ба наздикӣ ё не, зарур нест?

Барои ноил шудан ба ҳадафҳои бебаҳо, на танҳо барои шиканҷа, на танҳо ба наздик шудан ва оғоз намудани муколама, балки ҳамчун ташаббускори худ амал кардан беҳтар аст. Шумо ҳайрон мешавед, ки ин осон аст. Агар мусоҳиба дар ҳақиқат барои сӯҳбат насб нашуда бошад, пас шумо метавонед хушбахтӣ ва рафтор кунед.