ISO чӣ аст? Ташкилоти байналхалқии стандартизатсия

ISO - байналмилалӣ ташкилоти ғайридавлатӣ, ки дар соли 1947 ба вуҷуд омад. Мақсади он - таҳияи стандартҳои байналмилалӣ барои молҳо ва хидматҳо. Биёед ба таври муфассал ин институтро дида бароем - худи худи ташкилот, зарурати мавҷудияти мавҷударо омӯзед ва масъалаҳои ҳалли онро баррасӣ кунед.

ISO чӣ гуна ташкилот аст?

Имрӯз он 157 нафарро ташкил медиҳад, ки аз кишварҳои гуногун мебошанд (яке аз онҳо). Русия Шӯрои ҳамроҳ (воҳиди сохтории назорати) ташкилотҳое, ки дар соли 2007.

Миқёси ISO ба ҳамаи соҳаҳо, ба истиснои электроника ва муҳандисии электрикӣ, ки масъулияти Комиссияи байналмилалии Electototechnical аст. Баъзе корҳо дар шакли якҷоя анҷом дода мешаванд.

Сохтор

ISO аз мақомоти идоракунанда ва коргарон иборат аст.

Аввалин мақомотҳои зерин мебошанд:

1. Ассамблеяи генералӣ. Он аз мансабдорон, инчунин вакилон, ки аз ҷониби кумитаҳо таъин мешаванд, иборат аст.
2. Шӯрои корӣ байни ҷаласаҳои Ассамблеяи генералӣ ташкил мекунад. Ӯ ба кумитаҳо саволҳо ирсол карда, онҳоро ба онҳо роҳбарӣ мекунад. Қарорҳо бо аксарияти овоздиҳии ҳамаи ҳозирон анҷом дода мешаванд. Дар назди мақоми мазкур 7 кумитаҳо мебошанд.
3. Идораи техникӣ.

Мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ вазифаҳои зеринро доранд:

1. Котиботи техникӣ. Дар байни онҳо: PLACO бюроҳои техникӣ, ки пешниҳодҳои худро барои банақшагирии кори ISO омода месозанд. STACO принсипҳои илмии стандартисозӣ таҳия карда, ба Шўро, иттилоот оид ба талаботҳои стандартҳои байналмилалӣ кӯмак мерасонад. KASKO мутобиқати маҳсулот ва хизматрасониҳоро арзёбӣ мекунад, таҷрибаи дар ин масъала омӯхтанро таҳлил мекунад ва онро таҳлил мекунад. DEVKO ба кишварҳои рӯ ба тараққӣ кӯмак мерасонад, тавсияҳо оид ба стандартизатсияро таҳия мекунад. Кополко - Кумита оид ба ҳифзи мизожон имконият медиҳад, ки тавассути институтсионалии стандартизатсия имконият пайдо кунанд. REMCO, ҳамчун кумита оид ба намунаҳои стандартӣ, ташкили кӯмаки методӣ.
2. Субҳанон.
3. Гурӯҳҳои машваратии техникӣ.

Стандартҳо

Азбаски ISO вуҷуд дорад, меъёрҳои созмонҳои байналмилалӣ барои стандартизатсия таҳия шудаанд. То имрӯз, тақрибан 14,000 намунаҳо нашр шудаанд, ки бо технологияҳои гуногун ва равандҳои гуногун мутобиқанд. Ин амал ба соњањои маъмул (кишоварзӣ, сохтмон, молҳои истеъмолӣ, таҷҳизоти тиббӣ ва ғайра) ва филиалҳои нав (Рамзгузории рақамӣ, маълумоти баланд-технологӣ ва монанди).

Стандартҳои ISO инъикоси рушд бо рушди бозор мебошад. Ҳангоме ки зарурат вуҷуд дорад, намояндагони ҳама соҳаҳо барои таҳияи стандартҳои мувофиқ истифода мешаванд. Пас аз тасдиқи дархост ба комиссияи техникӣ барои кори минбаъда пешниҳод карда мешавад. Онро намояндагони саноат, ки хоҳиши таҳияи стандартиро баён кардаанд, иборат аст. Пас аз тасдиқи он, лоиҳа барои муҳокима пешниҳод карда мешавад, сипас дар ниҳоят бо овоздиҳӣ қабул карда мешавад.

Стандартҳои маъмултарин ISO 9000 ва ISO 14000 мебошанд. Ҳар ду метавонанд дар созмонҳои гуногун, новобаста аз кадом фаъолияте, ки машғуланд, истифода бурда шаванд.

Стандарт 9000 ва 14000

Масалан, дар шумораи ISO 9000 - стандарти, ки ба танзим идоракунии сифат. Барои ба даст овардани истеҳсолот, ба роҳ мондани технологияҳои муосир ва идоракунии дахлдор, ки ба ниёзҳои эҳтиёҷот, инчунин дастрас намудани маҳсулоти босифат ва хизматрасонӣ ҷавобгӯ мебошанд.

ISO 14000 ба стандарти мониторинги бехатарии муҳити зист дахл дорад. Барои паст кардани таъсири зараровари экологӣ зарур аст, ки истеҳсоли бехатарии техникиро баланд бардорад.

Ин стандартҳо дар асоси кадомҳоянд?

Бояд донист, ки ҳеҷ яке аз стандартҳои мазкур кафолати сифат ва бехатарӣ нест. Онҳо танҳо ташкилотро ташвиқ мекунанд, ки ин гуна идоракунии чунин идоракуниро, ки сифати беҳтаринро таъмин намуда, беҳтарин бехатариро таъмин мекунанд, ташвиқ мекунад.

Вақте ки баррасии ISO 9000 баъзе ошкор принсипҳои идоракунии сифат. Роҳбарони онҳо ҳуқуқ доранд, ки онҳоро барои интихоби низоми беҳтари дар корхона истифода баранд. Биёед онҳоро омӯзем.

Принсипҳо

№ 1. Самтгирї ба истеъмолкунанда. Дар айни замон, ташкилот ният дорад, ки эҳтиёҷоти мизоҷони худро дарк кунад ва кӯшиш кунад, ки ҳар гуна роҳҳоро қонеъ гардонад, то ки ҳатто интизории онҳоро зиёдтар кунад. Бо ин мақсад:

• Талаботи илмӣ;
• Стратегияро тасаввур кунед;
• Пешбурди иттилоот дар бораи зарурати ҳамаи кормандони ширкат;
• Қаноатмандии мизоҷонро бо маҳсулот омӯзед;
• Ташкил кардани системаҳои муносибат бо мизоҷон;
• Кӯшиш кунед, ки ба тавозуни байни истеъмолкунандагон ва дигарон гузаред.

Number 2. роҳбарони ташкил ғурубгоҳи намудани маќсад ва вазифањои, ҳар як имкониятро ба онҳо даст таъмин намояд. Барои ин, сари:

• Бо назардошти манфиатҳои ҳамаи кормандон;
• Ояндаи созмонро мебинад;
• Мақсад ва вазифаҳо;
• Дар ширкат дар фазои эътимоднок таъмин аст;
• Таъмини захираҳои зарурӣ барои омӯзиш;
• Масъулият;
• Кормандон.

3. Шумораи ҷалбкунанда фоторамкахо. Одамон ҳамаи корҳояшонро дар бар мегиранд. Агар кормандон дар кори ширкат иштирок кунанд, он гоҳ динамикаи бештар инкишоф меёбад ва кормандон қобилияти худро боз ҳам бештар мекунанд. Бо ин мақсад, мувофиқи стандартҳои байналмилалӣ шароитҳои зерин таъмин карда мешаванд:

• Кормандон аз иҷрои вазифаҳои худ дар иҷрои вазифаҳо огоҳ мебошанд;
• Тамоми маҳдудиятҳоро фаҳмед;
• Масъулият;
• Кӯшиш кунед, ки тахассусҳои худро беҳтар кунед;
• Таҷҳизот ва донишҳои худро мубодила кунед;
• Муҳокимаи проблемаҳо.

Number 4. Муносибати ба раванди корӣ дар ширкати кӯшиш ба таъсиси чунин роҳе, ки ба он чизи асосӣ мегардад. Барои ин, шароити зерин таъмин карда мешавад:

• Чорабиниҳо барои ноил шудан ба натиҷаҳо муайян карда шудаанд;
• Муҳофизати кор ва масъулияти кормандон;
• Диққат ба он ҳолатҳое, ки ба фаъолияти асосӣ таъсир мерасонанд;
• Натиҷаҳо баҳо медиҳанд.

№ 5. Муносибати идораи. Самаранокии беҳтарин дар ин ҳолат ба воситаи табиати системавӣ ба даст омадааст. Барои ин, ширкат чунин корҳоро мекунад:

• Корҳо оид ба масъалаҳои сохторӣ;
• Таҳкими дахолати дохилии системавӣ;
• Масъулият ба таври ҷиддӣ тақсим карда мешавад;
• Тартиботи иҷроияро аз ибтидо то охири тартиб дода мешавад;
• Механизмҳои корӣ, арзёбии фаъолиятҳо беҳбуд мебахшад.

Number 6. Амали бо маќсади такмили доимии зерин:

• Истифодаи маҳсулот ё хидмати мунтазам баланд бардоштани сифати маҳсулот;
• Барои гузаронидани корҳои тарбиявӣ бо кормандон;
• Беҳтар кардани хусусият ва кор дар ин ҳар як алоқаи ширкат;
• Қабули қадамҳои гирифташуда;
• Барои ҷудо кардани натиҷаҳо.

№ 7. Муносибати воқеии. Ин принсип қадамҳои зеринро таъмин мекунад:

• Санҷиши маълумот;
• Таъмини дастрасии он;
• Таҳлил;
• Қабули қарорҳо ва амалҳо дар асоси он.

Number 8. муносибатҳо мутақобилан судманд. Дар ин ҳолат шумо ба инҳо ниёз доред:

• Муайян кардани тавозуни байни мақсадҳои кӯтоҳмӯҳлат ва дарозмуддат;
• Сарчашмаҳои ҳавоӣ;
• Муайян ва кор бо шарикони асосӣ;
• Мубодилаи иттилоот;
• Сохтмони нақшаҳои муштарак.

ISO 9000 дар соли 1994 таҳия шудааст. Он аз силсилаи 9001, 9002, 9003 иборат аст. Баъдтар онҳо бо 9001: 2000 ва 9004: 2000 илова шуданд. То имрӯз, стандартҳои 16-ум, ки ширкатҳои сайёр барои онҳо бештар мувофиқ аст, вуҷуд доранд.

Зарурияти созмон

Сертификатсия ҳатмӣ ва ихтиёрӣ мебошад. Системаи идоракунии сифат раванди мураккаб мебошад ва барои ҳамаи ширкатҳо зарур нест. Ин стандартҳои арзёбии байналмилалӣ барои ширкатҳое, ки мехоҳанд:

• Беҳтар кардани сифати маҳсулот;
• Системаи идоракунӣ ба сатҳи оптималӣ оварда шавад;
• Роҳнамоии ин дастур;
• Беҳтар кардани тасвир;
• Барои бартараф намудани бартарии рақобаткунандагон;
• Мусоидат намудан ба иҷозатномадиҳӣ;
• Ҷалби шарикони ҷиддиро дар соҳаи тиҷорат;
• Фармоиш аз ширкатҳои хориҷӣ.

Омодагӣ барои сертификатсия

Раванди идоракунӣ бояд ба меъёрҳои муқарраршудаи байналмилалӣ оварда шавад. Арзёбии системаи мавҷуда баъзан кофӣ аст ва зарурати нав кардани нав нест. Ин имкон медиҳад, ки тағиротҳои сохторӣ амал кунанд. Барои баъзе ташкилотҳо таҷдиди ҳамаҷониба зарур аст, ва барои дигарон - танҳо баъзе тағиротҳоро анҷом медиҳанд. Система мувофиқи вазифаҳои мушаххас сохта мешавад. Дар ширкатҳо, ислоҳот мустақилона гузаронида мешаванд ё аз ҷониби ташкилотҳои машваратӣ даъват карда мешаванд.

Марҳилаҳо дар амалигардонии стандартҳои идоракунӣ инҳоянд:

1. Мақсадҳои муайян.
2. Муайян кардани интизорӣ.
3. Омӯзиши стандартҳо.
4. Интихоби яке аз онҳо.
5. Муайян кардани системаи идоракунӣ.
6. Муайян кардани равандҳое, ки ба истеъмолкунандагон фароҳам меоранд.
7. Рушди корҳои нақшавӣ.
8. Намунаи онҳо дар ҳаёт.
9. Арзёбии система мустақил аст.
10. Гузаронидани санҷиш барои гирифтани шаҳодатномаҳои ISO.
11. Беҳтар намудани системаи идоракунӣ.

Мақомоти сертификатсия

Бояд фаҳмид, ки ISO кори худро санҷидааст ва сертификати ISO-ро пешниҳод намекунад. Вай намунаҳоеро таҳия мекунад. Ташкилотҳои аккредитатсионӣ тамоми расмиёти дахлдорро барои санҷиши онҳо ба стандартҳои байналмилалии сифат мегузаронанд. Ин дар мамлакате, ки ширкат манфиати тиҷоратӣ дорад, анҷом дода мешавад.

GOST ва ISO

Асос барои сертификатсияи ҳатмӣ дар Россия стандартҳои GOST мебошад. ISO, чунон ки дар боло зикр гардид, дар асоси зеро сертификатсияи ихтиёрӣ. Бо вуҷуди ин, ки барои ҳамоҳангсозии танзими техникии системаи таъсис дода шуд, дар бораи стандартҳои байналмилалӣ равона карда шудааст. GOST ISO аз ҷониби он ширкатҳое, ки на фақат ба бозори дохилии ватанӣ, балки ба яке аз онҳо дохил мешаванд, интихоб карда мешаванд. Баъзеҳо чунин мешуморанд, ки ин усулест, ки дар ташкилотҳои тиҷоратӣ мавқеи дурустро ба вуҷуд меорад.