Бизнес, Гуфтушунидҳо
Фурўш «сард» - ин аст, ки чӣ? Усули ва технологияи фурӯши «хунук»
Зеро ки ҳама гуна ширкат ҳамеша аз масъалаҳои мубрами дарёфти мизоҷони нав, ки бо кор дар бозор «хунук» алоқаманд аст. Фурӯши «сард» аз «гарм» фарқ мекунад? Чун шахси шубҳа бегона ба «гарм» муштарӣ?
Фурӯши «сард» аз «гарм» фарқ мекунад?
Музокирот бо мизоҷон, бе миёнаравӣ даъват фурӯши мустақим. «Hot» ва «хунук» дар асоси бозорҳои гуногун фурӯхта мешавад. «Hot« бозори - аст мизоҷон мунтазам, shoppers, ки шунавандагони мақсаднок аст.
Зеро ки ҳама гуна ширкат ҳамеша аз масъалаҳои мубрами дарёфти мизоҷони нав, ки бо кор дар бозор «хунук» алоқаманд аст. Чун қоида, фурўш «сард» - ин як сафари корӣ, телефон ва мулоқот бо њатмї аст, дар як муштарӣ эҳтимолӣ, муаррифии маҳсулоти.
Зангҳои «сард» - як телефон, дар натиҷаи он бояд муносибати мусбат, созишномаи маҷлис ва ё аз муомилот шавад.
Хусусияти кор дар бозори «хунук»
Кор дар бозори «хунук» дорад тарафдор ва муқобил он.
ҷиҳатҳои мусбати | ҷанбаҳои манфии |
кори самаранок месозад афзоиши назарраси ҳаҷми фурӯш ва баланд бардоштани рақобатпазирии ширкат, маҳсулот, хизматрасонӣ. | Фурӯшандагон, ки ёд надорад, ки ба технологияи «сард» ва фур = Зангҳои, қабул бисёр паридан ва аз даст шавқу кунанд. |
фурўш «сард» - ин шумораи бемаҳдуди муштариёни эҳтимолӣ мебошад. | соат касбии корӣ дар ин ҳолат онҳо вақт металабад. |
хароҷоти ҳадди ақал молиявӣ ва хароҷоти реклама поёнии. |
Ҳар шӯъбаи «сард» технология фурӯши ҳоҷат кӯмак ба фаъолияти пурсамар бо муштариён.
10 қоидаҳои муваффақ фур = "сард"
«Сард» фур - як тавсияҳо ҷамъ аз китобҳо ва мақолаҳои дар бораи бизнес якчанд муаллифи хуб маълум аст.
- Қабл аз музокироти ба тарки шиддати ва истироҳат. фурӯшанда муваффақ - энергетика ва шахси худбовар аст.
- A муносибати мусбат. Худшиносӣ-њавасмандї.
- A дониши дақиқи маҳсулот, ки ба фурӯши хоҳад кард.
- Эҷоди муҳити бароҳат ба муштарӣ, боиси ҳамдардии. "Қалмоқе" харидор, танҳо манфиатдор, на ин ки "cram» мол.
- таҷрибаи муштариён. Кадом забон, бо кадом интонасия мегӯяд? Шумо метавонед як луғат монанд, оҳанги овози, тарзи суханронии истифода баред.
- Барои тавлид кардани фоизҳо дар худ, маҳсулоти шумо, хизматрасонӣ, ширкат бо ёрии ВАО ва иштирок дар вохӯриҳои муштарӣ, форумҳо, ярмаркаҳо, намоишгоҳҳо ва дигар чорабиниҳо. Таъсис додани ирсоли SMSба, варақаҳо бо иттилооти муфид барои муштариёни эҳтимолӣ.
- Ислоҳ истеҳсолӣ "сард" занг ба тартиби вохӯриҳои.
- Мунтазам ва ҳар рӯз базаи мизоҷони нав таҷдид.
- Дар хотир доред, ки ҳар «не» меорад, як созишномаи. Бо мақсади ба бастани хариду фурӯхт, ки мо бояд барои шунидани бисёр нокомиҳо бошад.
- Бинобар ин, ба тайёр пеш аз зангҳо ва вохӯриҳо, бо истифода аз сенарияи фур = "сард".
Қобилияти муносибат ба нокомиҳои
гуфтушунидҳои корӣ дар бозори «сард» аст, ҳамеша бо эътирозҳо ва узр ба истеъмолкунандагон эҳтимолӣ алоқаманд аст. вокуниши манфии метавон пешгӯӣ ва чун аз самтҳои барои рӯй музокироти бозгашт дар бораи суруд истифода бурда мешавад. Дар нокомии аввал аст, одатан яке аз чор имконоти изҳор дошт.
рад Form | Дар вокуниши намунавии мудир (Дар натиҷаи дилхоҳ - ваъдагоҳе) |
| Ин хуб аст, ки шумо аллакай ин маҳсулот доранд. Намояндагони бисёр созмонҳои (номбар кунед) ҳамон гапро гуфт, ҳанӯз бо маҳсулоти мо (хизматрасонӣ), хусусан ... (манфиатдор дар Хусусияти беназири маҳсулот), шинос нест. Онҳо нафаҳмиданд, ки хизмати мо кӯмак мекунад ... Мо бояд ҷавобгӯ бошанд. Шумо дар се соат бароҳат дар муҳити хоҳад буд? |
| Бисёриҳо ҳамин тавр ҷавоб дод, вақте ки мо онҳоро барои нахустин бор наздик. Лекин баъдтар онҳо имконият барои фаҳмидани чӣ афзалияти онҳо метавонанд бо кӯмаки пешниҳоди мо ба даст (аз ҷумла ибораи намунаи созмон бо он шумо ҳамкорӣ) -ро доштанд. |
| Ман рафта (занг) барои шумо ба ваъдагоҳе. |
| Шояд мо беҳтар танҳо ба пешвози ва Баҳси. Оё шумо бароҳат дар муҳити зист дар се соат? |
Ҳамаи асрори фурӯши «хунук» ба ќоидањои асосии кам карда, дилпурона ба тарафи дигар рӯй ном, ҳақиқатро мегӯям, бармеангезад, дурӣ ибораҳои formulaic. фурўш «сард» - ин натиҷаи муколамаи зинда, на андаке мубодилаи їумлаіо аст. Нокомӣ аст ҷазо, балки имконият нест », барои кушодани дари рост андоз».
Технологияи фурӯши «сард»
раванди фурӯши метавон ба чор марҳила тақсим карда мешавад. Вазифаи асосии ҳар як марҳилаи - барои таъмин қадами навбатӣ ва суръат фурӯш.
| сӯҳбати гарон. Бе омадаанд тамошобоб, шиносоӣ оддӣ бо муштарӣ ҳамчун як шахси. Share ин маҳсулоти оддӣ аст ва асосан. |
| Он то 80% вақт ва талошҳои тамоми ҷараёни фурӯши. Чӣ гуна иттилоот кӯмак хоҳад кард, то муаррифии ва як созишномаи? Ин иттилоот на дар бораи он талабот ва оид ба фаъолияти дӯсташ мебошад. Барои ба даст овардани он, мо бояд ба саволҳои ҳуқуқи талаб ва истифода аз зангҳои «хунук». Дар натиҷа, аст, ҷавоб ба саволи чӣ тавр маҳсулоти махсус (хизматрасонӣ) кӯмак хоҳад кард, ки муштарӣ ба он чи мехоҳад, нест. |
| Қабули муаррифии - натиҷаи раванди гузашта. Мақсади он аст, ки ба зоҳир, на мол, ва ба мерасонам ба истеъмолкунандагон ба асос барои интихоби худ ва бастани созишномаи. |
| Хулосаи мантиқии муаррифии. Масалан, дар як занги ба фармоишгар: «Фикри шумо дар бораи ин чист?» «Фикри шумо чист?» |
Усули фур = "сард" истеҳсолӣ аст, ки агар маълумоти кофӣ ба муаррифии ситонида мешавад.
Далелҳо аз муаррифии
Дар далелҳо дар ҷараёни муаррифии бояд дар тартиби махсус пешнињод карда мешавад. Аввал он, ки дар бораи ҷиҳатҳои қавӣ маҳсулот гап зарур аст. 2-3 аввал Далели бояд ІН ва эҳсосоти аз ҳамсӯҳбати таъсир расонад. Дар миёнаи муштарӣ ба диққати ба 1-2 хосиятҳои оддии мол, ба монанди самаранокии. Дар охири се боиси далели абарқудрат сафед аз харид.
7 асрори самараноки зангҳои «хунук»
муаррифии - то - маҷлиси: - фурўши «сард» ба ин натиҷа табиии занҷираи аст. Тамос бо бегона ва таъин аст, душвор нест, чун он, агар шумо, ки бо қоидаҳои бозӣ.
- Дар мулоқот оид ба телефон беҳтарин кардааст, slouched нест, нишаста дар мизи ва истода, ҳамчун овози зинда садо хоҳад дод. ихроx кунад баланд ҳам мувофиқ.
- Овоз хоҳад донистанд бештар маъқул вақте ки мушакҳои орому осуда аст. Табассум! Шумо метавонед пеш аз гузоштани оина дид табассум шумо тиловат.
- Ҳар касе, ки як меомӯзад, баста аст ба муваффақият. Муколама бо фармоишгар метавонад дар хона бо каси дигаре такрор мешаванд. Омӯзиш кӯмак дар хотир навишти «сард» фурӯш, ҷавобҳо ба саволҳои имконпазир ва кор берун таҷҳизоти.
- Нависед музокироти худро оид ба навор. Танҳо баъд аз шунидани сӯҳбат аз берун, шумо метавонед хатогиҳои худро бишнаванд. Таҳлили сабтҳо пурзўр намудани самаранокии зангҳои 40%.
- Танбеҳ ва мӯҳлати. музокироти истеҳсолӣ бо як муштарӣ бояд дар давоми ду-се дақиқа баргузор гардид. Масалан, 10-15 «хунук» меномад ҳар рӯз дар як вақт барои 30 дақиқа.
- мизи Simple "баҳисобгирии занг» кӯмак мекунад, ки ба арзёбии самарабахшии кор. Биёвар ба ҷадвал бояд на танҳо шумораи задашуда, ва теъдоди зангҳои, ки кардаанд, то ба охир, таъин ва гузаронидани вохӯриҳо оварда шуда бошад.
- Гӯш якдигар ва на ба боздоштани. Мувофиқи маълумоти оморӣ, 99% муҳиме, љорї ва ё як савол, наметавонад таваққуф ва интизор барои ҷавоб. Таваққуф кӯмак ҳамсӯҳбати кунед барои гузаштан ба сӯҳбат.
Психологияи ҳамчун калиди фур
Задани фурўши бомуваффақият истифодаи психология кӯмак хоҳад кард.
- Ибораи мӯй метавонанд, бисёр дар бораи авзоъи ва фикрҳои ба ҳамсӯҳбати мегӯям.
- Табассум кунад ва алоқа чашми - эътимоди муштарӣ.
- Бисёр саволҳои кушода бо мақсади нигоҳ доштани як сӯҳбат ва иттилоот ҷамъоварӣ: «Фикри шумо дар бораи маҳсулот фикр доред?", "Оё шумо ягон пешниҳодҳои?».
- Дар муаррифии дурусти иттилоот. Якум, симои мусбии маҳсулот, симои дурахшон. Дуюм, маводи тиҷоратӣ. Сеюм, арзиш, агар буд, таваҷҷӯҳ ва алоқаҳои таъсис нест.
Чӣ тавр тайёр тарбияи фур?
шаклњои фаъоли таълим бо мақсади гирифтани дониш, маҳорат рушд ва таҳкими маҳорати машқҳо номида мешавад. Омӯзиш аз фурўш дар зангҳои «сард» имконият медиҳад, ки шумо ба кор берун мураккабиҳои музокироти. Пеш аз он ки омӯзиш, иштирокчиёни назарияи гуфтушунид зарур ба кор ҷойҳои мегӯям.
мавзӯъ | Мундариҷа машқҳои |
Бахшҳои бозори мо | Тирезаи ба гурӯҳҳои истеъмолкунандагон эҳтимолӣ. Барои ҳар як таҳия далели асосии харид. |
Муаррифии мол | Мақсади - ба ҳамсӯҳбати фоизи. Барои омад, то бо ибораи асосии манфиатҳои маҳсулот дар се шакл. |
музокироти муваффақонаи дар телефон | Шунидани сабти сӯҳбатҳои телефонӣ худ, арзёбӣ онҳоро бо истифодаи як саволномаи махсус. |
Муайян мақсади (интихоб аз), сӯҳбат дар телефон бо котиби, мудири либоси фурӯш, мудири шӯъбаи. | |
шаклњои ҷумъа (мизҳои) барои ворид намудани маълумот ба даст оварда дар давоми гуфтушунид. | |
Кор ду қисм аст. Дар сӯҳбат бо мудир, сардори шӯъбаи ва директори. Мақсади - ба ваъдагоҳе. | |
Чӣ тавр гузариш "Cerberus»? | найрангҳои худ интихоб кунед ва омад, то бо таҳрири рањої аз котиби боазм. |
эътироз | Дар хотир доред, ҷавоб ба эътирози умумӣ ва кор дар ду қисм аст.
|
Омор нишон медиҳад, ки қариб 90% маълумоти дар омӯзиш, семинарҳо, фаромӯш як моҳ. Дар тренинг дар чорабинии муфид аст, ки роҳбари фурӯши байнулмилалии мунтазам онҳоро бозмегардонад ва дониш даст дар давоми омӯзиш мепиндоштанд.
хулоса
Ҳамаи асрори фур = "сард" аст, ки ба пайваста дар бораи худ кор мекунанд. Ӯ муваффақ касе, ки қодир худидоракунии њавасмандї аст. Имон ва муҳаббат ба кори худ барои кӯмак ба ҳалли ҳама гуна ҳолатҳои душвор!
Similar articles
Trending Now