Нодуруст рафтор. Этика ва одоби расмии Кодекси

одоби касбӣ ва муоширати корӣ дар танзимоти ташкилӣ мебошанд ҷузъҳои муҳими муносибатҳои истеҳсолӣ таъсир фаъолияти иќтисодї ва суботи ширкат ва нақши онҳо мушкил худбовар аст. одоби касбӣ ва малакаи саводнокии сӯҳбат дар дастаи, бо шарикон ва мизоҷон таъсир муваффақияти фаъолияти дохилӣ ва беруна ширкат нигоҳ ва эътибори он.

алоқаи тиҷоратӣ

Шабакавии бар мегирад, принсипҳо ва қоидаҳои этикет соҳибкорӣ, ба натиҷаҳои назаррас ноил мутақобилан судманд. Сарфи назар аз мавқеъ ва вазифаҳои корманд, ӯ бояд барои ба таври равшан ифода карда ва баҳс андешаҳои худ, таҳлили шарики фикрронии ба ташкили муносибати интиқодӣ ба фикру пешниҳодоти дахлдори.

Тавре ки аз мисоли алоқаи соҳибкорӣ, аз он ҳатмӣ аст, ки ба гузаронидани сӯҳбат ва мувофиқ ба раванди он, қобилияти гӯш ба ҳамсӯҳбати, ба насиҳат ва таъсир мусбат, барои эҷоди фазои мусоид мусоид барои фаъолияти истеҳсолӣ ва бартараф намудани ҳолатҳои низоъ, дар ҳоле ки нигоҳ доштани стандартҳои ахлоқи касбӣ.

Одоби муошират телефонӣ

Оҳанг аст, аҳамияти аввалиндараҷа дар давоми як сӯҳбати телефонӣ, хусусан дар ибтидо ва интиҳо. Ягон хато садо, таъхир, стресс роҳи stuttering ё дуруштӣ аз ҳамсӯҳбати. Ва барои риоя кардани оҳанги маводи манбаи маълумот майл ба такя интонасия.

Пеш аз он ки шуморо даъват мекунад, бошад, бештар ба таври мухтасар ташкил вазифаи кунад ёддоштҳо зарурӣ. Пас аз пайваст кардан шумо лозим аст, ки худро муаррифӣ, изҳор ном ва ширкати номи худ, ва сипас муайян ҳамсӯҳбати, агар вақти кофӣ дошт.

Албатта, новобаста аз давлат эҳсосӣ ба канорагирӣ рафтори номатлуби ба тавре ки ошкоро ІН худ баён мекунад. Аммо одоб аз ҳад зиёд шукр дароз метавонад бетощатӣ ва нороіатњ дар ҳамсӯҳбати мегардад.

Дар ғайриоддӣ, талаб тайёр эҳтиёт намунаи муоширати корӣ бояд ба ҳолатҳое, ки Исрофил бояд ба худ хотиррасон, баъд аз як набудани дароз, инчунин аз хизматрасониҳои пешниҳоди намудҳои гуногуни муштариён нишон, афзалиятҳои номаълум аст.

Хусусиятҳое, ки рафтори бад

рафтори нодуруст дар бар мегирад:

• мулоҳизаҳо ҳуҷум ба унвони ҳамкорон ва муштариён;
• истифода аз каҷравӣ дар сӯҳбати;
• дуруштӣ, сӯиистифода аз қудрат, рафтори идоранашаванда;
• некии беодобона нисбат ба ҳамкорон ва муштариёни.

Ҳамчунин дар бар мегирад корманд вайрон кардани бадахлоқии ташкилоти рамзи либос, пӯшидани либоси номуносиб.

Кодекси ахлоќ

Кодекси одоби ва расмии рафтори кашида, то дар асоси Конститутсия ва мувофиқи принсипҳои одоби касбӣ ва қоидаҳои рафтори барои он ки ӯ вазифадор аст, ки ба таҳсил, ҳангоми супоридани ҳуҷҷатҳо барои кор тарҳрезӣ шудааст. Маҷмӯи қоидаҳои нисбат ба вазифаи касбӣ доранд, ки ба фароҳам намудани самаранокии иҷрои вазифаҳои хизматӣ, баланд бардоштани боэътимодии коллективӣ дар хизмат.

Кодекси одоби ва шаклњои рафтори расмии муносибатҳо дар доираи қувваи. Тавассути он бо шартҳои ба монанди бархӯрди манфиатҳо дар дохили ширкат, сӯиистифода аз қудрат, махфият маълумот, беайбии, эҳтироми принсипҳои рақобати солим, ва бештар танзим карда мешавад. Ҳар як шаҳрванди Федератсияи Русия ҳақ дорад интизор аз рафтори кормандон мутобиқи одоби касбии онҳо дорад.

меморандум

Маълумот дар шакли як ёддоште барои роҳбарикунанда, то ки онро биёваранд, то диққати худ ва татбиқи чораҳои дахлдор пешбинӣ шудааст. Баръакси хизмати тафоҳум аст, ки охирин аст, қонунӣ ҳатмӣ мебошад.

Ҳар шахсе, ки дар рафтори нодурусти корманд мазкур буд, ҳуқуқ дорад додани гузориш ба вай. Ғайр аз ёддоште, он ҷоиз аст, ки ба ислоҳ далелҳои чунин вайрон нисбат ба дигар кормандон ва ьамкорони бизнес.

Дар гузориши кадрҳои хизмати дар бораи рафтори нодуруст бояд адад зеринро дар бар гирад:

• зикри рафтори номатлуби гунаҳкор;
• номи ҷабрдида ҳизб;
• ба номҳои инҳо мазкур дар лаҳзаи ҳодиса;
• ҳолатҳои дигари садамаи.

Функсияи Ёддошт:

• њалли хусусияти маъмурӣ ва ё саноатӣ;
• пешниҳодҳои бо мақсади ба низом даровардани ва баланд бардоштани истеҳсолот;
• идоракунии Паёми норозӣ будан бо қарори олӣ;
• тавзењи шароите, ки дар ҷараёни низоъ бо корманд ё роҳбари бевоситаи миён кардаанд;
• ҳисобот оид ба рафти кор;
• шикоятҳо дар пешфарз кор тобеъ;
• тафтишот ба ҳайати ғайриқонунии масъулият;
• гузориш маълумот доир ба вайронкунии интизомӣ;
• гузориш маълумот дар бораи ашро ғайри стандартӣ, дар натиҷаи он метавонад зарари моддӣ ё расонидани зарари ҷисмонӣ шудан;
• хусусияти мусбати чорабиниҳо, ки ба диққати идоракунии.

Масъулият ва ҷазо

Зеро рафтори таъмин барои амали интизомӣ дар шакли сарзаниш, шарҳҳои. Дар вазифа озод аст, иљозат дода намешавад, зеро амали тавр хусусияти ягона қабр надоранд.

Агар қаблан дар давоми соли аллакай ҷои амали интизомӣ нисбат ба ин корманд гирифта, он гоҳ такрор тазаккур метавонад озод гардад, ҳарчанд хафагӣ ӯ дар як категорияи гуногуни нақзи меафтад.

Як тафтишоти дохилӣ на аз рӯи муайян ибораҳое, ки бар зидди ҳизби ҷабрдида истифода шуданд маҷбур намекунад. Ва агар парванда ба суд дода мешавад, ки чунин тафсилот бояд тасдиќ карда шавад, аз ҷониби далелҳо дастгирӣ ба воситаи шоҳидон.

Ба қонеъ гардонидани даъвои аз тарафи суд

Илова бар ин ба азоби гумонбар тибқи Кодекси меҳнати Ҷумҳурии Тоҷикистон имконияти татбиқи бандҳои моддаи 152, ки ба намоиш тартиби ҳифзи эътибори корӣ.

Дар додгоҳ бо шартҳои зерин ба зудӣ хушнуд шавад:

• эътироф аз вайрон кардани кодекси ахлоќї ва рафтори расмӣ;
• Маълумоти паҳн, ҳалли масъалаи ифтихорнома;
• нобаробарӣ воқеият иттилоотӣ.

Дар даъвогар дар ин ҳолат вазифадор аст ба далели далелҳои сӯиистифода, ва судшаванда - барои тасдиқ марбут ба воқеият.

этикаи касбӣ дар makroperspektive

Зеро ки одоби касбї метавонад қоил системаи мушаххас намудани меъёрҳои ахлоқии ва принсипҳои бо назардошти хусусиятҳои фаъолияти касбии муайян, таъмин менамояд, худ маьрамона.

Тавре ки аз оқибатҳои рафтори ғайриахлоқӣ, шумо метавонед самтҳо сершумор муайян табиат шӯҳратпарастӣ.

1. Муоидат менамояд. Ин навъи амали танг кардани озодии интихоб медиҳад, фарқ дар шароити қабули қарорҳо. Корманд метавонад ҳамин тавр афзоиши он бартарии аз тарафи unearned даромад. Пора боиси як таќсим намудани захирањо ба фоидаи имконоти камтар ояндадор.
2. Раднопазир. амали маљбурї пешгирии рушди муносибатҳои байни фурӯшанда ва фармоишгар мушаххас, равона ташвиқ хариди маҳсулот ё хизматрасонии мушаххас аст, ки чаро дар озмуни имконнопазир аст. Дар натиҷа, афзоиши нархҳо, паст шудани сифати маҳсулоти мавҷуда нест, ки кам аз силсила, кам талабот. Дар истеҳсоли захираҳои камтар мебуд, бо рақобати номаҳдуд рафта ба ҳузур пазируфт.
3. маълумоти нокифояи. маълумоти маҳсулот Таҳрифи боиси норозигии муштарӣ, вайрон гардидани мӯҳлатҳои таҳвили минбаъда ва давраҳои истеҳсолот. Дар натиҷаи маълумоти нодуруст - истеъмоли нолозим захираҳои.
4. Дуздӣ. Дуздӣ арзиши маҳсулот ва хизматрасониҳои инчунин ворид намудани зарари дар назар аст, бо сабаби ба афзоиши нархҳо меафзояд. Дар натиља - нархҳо олӣ ва паҳн кардани бесамари захирањои, нарасидани маҳсулоти.

Психологияи ва одоби муошират бизнес - ҷузъҳои комплекси илмҳои асосӣ дар асоси принсипҳои аксарияти. Ва агар муваффақияти ширкат на аз рӯи як шахси воқеӣ ягона, вобаста нест, муваффақияти ширкат дорад, таъсир дар бораи ин мавзӯъ ва љомеа. Ҳамин тариқ, инкишофи шахсият, муносибатҳо дар доираи созмон, муваффақияти корхона ва рушди иҷтимоӣ алоқаманд мебошанд, то одоби касбӣ боқӣ дахлдор дар ҳама давру замон.