Моҳияти назарияи муносибатҳои инсонӣ

муносибатҳои инсонӣ - яке аз назарияи асосӣ дар идоракунии. Ин ҷо буд, ки аввал ба инобат гирифта шуд, омили инсонӣ, аст, ки як унсури асосии ташкилот. Назария муҳим, на танҳо дар илм идоракунӣ, балки ҳамчунин дар психология аст. Вай маводи калон ҷамъ усулҳои ададї, ки хеле дахлдор. Барои системаи идоракунии хуб ташкил ки дар ҳар як соҳаи фаъолият ҳадафҳои рушди умумии зарурї, ки дар он ба мавзӯи асосии марди soulful бо таваҷҷӯҳ ба њифз, такмили намудани анъана ва арзишҳои мардуми он мебошад.

назарияи заминаҳои

Айни замон, аст, зиёд таваҷҷӯҳ илм идоракунии нест. Рӯйхати фанҳои дар ин соҳа дар солҳои охир хеле густариш дорад. Бо мақсади дорои навтарин дониш, ки ба медиҳад назарияи муносибатҳои инсон оид ба идоракунии, шумо бояд фикри мактаби классикӣ дошта бошад, дарк пайдоиши фалсафаи аслии он, барои фаҳмидани равандҳои рух ва таъсири рушди ҷомеаи махсус.

Дар рушди ҷомеа меоянд тағйиротҳои куллии инсоният зисти, то дигаргун пурраи ҳамаи унсурҳои системаи. Ин тағйирот таъсир манфиатҳои ҳатто миллӣ.

Ҳатто дар замонҳои қадим фаъолияти дастаи ки бо мақсади мушаххас, дар зарурати идоракунии самаранок, ки дар ташкили таълим, ба монанди назарияи муносибатҳои инсон ва ташкилоти худ.

Дар натиҷа, дар таъсис додани идоракунӣ ва ташкилоти дахлдор барои мубориза бо рушдёбанда ба сўи мақсад, як қатор вазифаҳои. Ҳатто дар ҷомеаи ибтидоӣ қадр ба ном хислатҳои соњибкорї - масъулиятшиносиву ташаббускорӣ, қобилияти ба назар гирифтани хавфьои. рушди махсус чунин фаъолият доранд, дар назди системаи ғулом шуд.

Дар он вақт хомӯш шамшербозӣ буд, он ҷо ки аз соҳаи кишоварзӣ ва ҳунарҳои буданд тоҷирони бо тоҷирони. Албатта, ҳар он лозим ташкилоти равшан, инвентаризатсияи захираҳо, назорати сифат ва қобилияти таъсир мардум. Ин чӣ идоракунии аст.

Дар таълимоти вақти сола

Мисриён қадим як нома, ки њамчун як назарияи муносибатҳои инсонӣ, ки дар он бисёр шудааст, дар бораи идоракунии гуфт, муносибат чап.

Ин маълумот имрӯз дахлдор мебошанд. "Ptahhotep Дастурамали» (4 ҳазор. Сол пеш) меоварад, идеяи ки сардори аҳамияти ором шуда, гӯш ба суханони аризадиҳанда, бас нест, ки пеш аз он неъматҳои ва осон ҷон, ҳамчун касе, мусибате ба зарардида мехоҳад бештар назар ба рехт гулу аз ба даст овардани қарори мусоид.

Дар юнониёни қадим низ аз мушкилоти идоракунии гушае намемонданд. Афлотун зарурати таќсимоти мењнат ва ихтисосам кор сухан ронд. Суқрот ҳукмронии ҳамчун самти муҳимтарини кор дар соҳаи бурдани ва ҷои махсуси давлатӣ, меҳнатӣ, савдо таъкид нерӯҳои. Ва Румиён қадим фикри зинанизоми қатъии аст, ки он низ ҳамчун назарияи идоракунии муносибатҳои инсонӣ маънидод офаридааст.

Боре, дар шароити феодализм, истеҳсолкунандаи асосии мол табдил хоҳад artisan мустақил ва дењќонї. Ва он гоҳ капитализм тањия, ки дар он принсипҳои озодии фаъолияти: таъсиси нархҳо, музди мењнат, мењнат манфиатдор, рақобат.

Намояндагони барҷастаи назарияи муносибатҳои инсонӣ, консепсияи

саҳми назаррас дар рушди идоракунии захираҳои инсонӣ, ки сотсиалистҳо хаёли дод. Оуэн Р диққати махсус зоҳир ба омили инсонӣ. Аз олимон, таҷрибаомӯзон усулҳои сотсиологӣ оид ба рушди идоракунї дар корхона, Endryu Yur буд. Ӯ аз ҷумла дар бораи автоматизатсияи мењнат нигаронида шудааст.

Муассиси идоракунии иљтимої аст, баррасӣ файласуф Олмон барҷаста ва таърихшинос М. Вебер, дар навбати худ, рӯҳшинос Австрия Фрейд З. асосгузори мактаби psychoanalytic аз ҷомеашиносӣ гардид.

Ҳамаи консепсияіое, ки мусоидат назарияи муносибатҳои инсон дар идоракунӣ ва усулҳои дахлдор вариантҳои гуногуни се роҳҳои асосӣ инҳо мебошанд:

· Рушди табодули мол ва хизматрасонӣ дар робита ба муносибатҳои молу мулк;

· Ташкил намудани ташкилот;

· Рушди системаи арзишҳои.

Ба ибораи дигар - ин рушди муносибатҳои бозори озод дар асоси баробарии истеьсолкунанда ва истеъмолкунанда, ки dispensation ташкилот оид ба принсипи иерархияи ва ташаккули фарҳанги маъмурии бо асосҳои ҳуқуқӣ, меъёрҳои ахлоқӣ аст.

Таваҷҷӯҳи мактаби илмии назарияи идоракунии муносибатҳои инсон аст. Ин як системаи Тейлор аст. Ӯ ғояи ҷудо раванди истеҳсолӣ ба унсурҳои алоҳида ва барои муайян кардани беҳтарин усули иҷрои ҳар як пешниҳод кард. Истифодаи ин система ба ташкили як масъулияти тару тоза ва нав ҳокимон бурданд. Нуқтаи асосии ин ҷо ба нақша аст.

равишҳои нав

Дар байни онҳое ки ба туфайли, ки назарияи муносибатҳои инсон дар идоракунии кардааст, ба таври назаррас падидомада, аст, шахси фавқулодда, як мутафаккири нест - М. Follett Вай манфиатдор дар сиёсат ва ҷомеашиносӣ идоракунии буд. Ҳатто дар солҳои хурдии худ Follett дар Бостон модарии худ, ки дар он ӯ ба ҳузур пазируфт боигарии таҷрибаи кор кардааст.

Дар аввал, моҳияти назарияи муносибатҳои инсон ба муқаррароти буд:

· Њавасмандї асосӣ барои мардум - эҳтиёҷоти иҷтимоӣ, шахсияти худ фикр мекунанд, вақте ки муносибат бо дигарон;

· Дар натиҷаи ратсионализатсияи ва инқилоб дар саноат - кори худ љолиб дорад, бинобар ин, касе барои қаноатмандӣ дар муносибат бо дигарон;

· Аксарияти одамон ҷавобгӯ ба таъсири иҷтимоии ҷомеа ба онҳо баробар аз ин сабаб идоракунии ки бо вазифаҳои назорати;

• Агар коргари мебинад, сардори ҳамчун воситаи барои қонеъ кардани ниёзҳои худ, ба он омода барои посух додан ба ангезаи худ аст.

Баланд бардоштани самаранокии

назарияи Сайти мазкур муносибатҳои инсон ва илми рафтор фарқ мекунанд ба таври назаррас аз мактаб муносибатҳои инсон. Ба андешаи як равиши нав - барои нишон додани иқтидори худи корманд, бо истифода аз мафҳуми илми рафтор сохтани ва идора иттиҳодияҳои. Дар маҷмӯъ, мақсади ин мактаб - баланд бардоштани сатҳи самаранокии ташкилот бо ёрии сохташаванда самаранокии захираҳои инсонӣ.

Чунин равиш дар 60 сол табдил ёфтааст хеле машҳур. Мисли дигарон, мактаб муносибатҳои инсон дар назарияи идоракунї, бо истифода аз ин равиш, мегӯяд, танҳо дар роҳҳои дуруст ба ҳалли мушкилоти идоракунии. љабњаи Ӯ зикр кард, ки истифодаи дуруст аз назарияи рафтори ҳамеша намоён ба самаранокии корманд инфиродӣ ва ташкилот дар маҷмӯъ бошад.

Вале, ин усул танҳо дар ҳолатҳои муайян кор мекунанд.

Муаллифони Амрико назарияи муносибатҳои инсон бо ќисмати ҳавасмандсозӣ

Маъруфияти назарияи њавасмандии муносибатҳои инсон идоракунии захираҳои инсонӣ, ки ба ду гурӯҳ тақсим даст:

· Назарраси - дар асоси муайян намудани талаботи;

· Мурофиавӣ - олї, дар бораи рафтори одамон вобаста ба дарки ва Шинохти онњо асос ёфтааст.

равоншиносон ва иқтисодчӣ Амрико, муаллифи назарияи ҳавасмандсозӣ (1954) аст, A. Maslow (1908-1970) истифода бурда ба мегӯянд, ки он дар худ аз ҷониби одамизод аст, балки ба зарурати он ва дараҷаи қаноатмандии ронда нест. Дар навбати худ, зарурати ба зинанизоми тобеи бар эњтиёљот қаноатманд бартарӣ доранд. Онҳо аз паст ба маводи рӯҳонӣ олӣ дохил шавад.

Maslow таҳия фикри таъсис додани равоншинос ва иқтисодчӣ Амрико, профессор Ф. Herzberg Ӯ дар соли 1950 таҳия, ду-омили Модели ангезаи-гигиенӣ:

· Њавасмандї ишора ба: мӯҳтавои кор, ноил шудан, эътироф, имконияти такмили ихтисос ва рушди касбӣ;

· Гигиена дар бар мегирад: шароити кор, пардохт, таносуби маъмурият, муносибатҳои дастаи.

Танҳо қаноатмандӣ ин чизҳо ба афзоиши самаранокии корманд оварда мерасонад.

омили инсонӣ

Дар назарияи муносибатҳои инсонӣ гуманистӣ, ҷомеашиносӣ anthropocentric ва ташкилоти идоракунӣ ва mentalizing кофӣ қавӣ аст.

Ҳамчун як қисми, ки ба назарияи мактаб муносибатҳои инсонӣ аст, ки принсипҳои муҳимтарини барномаи пурра ва рушди ќобилияти кормандон барои ҳалли масъалаҳои онҳо дар қонеъ кардани ниёзҳои гуногунҷанбаи, истифодаи механизми худдорӣ ташкил, назорати дохилӣ, гуманизатсияи кор, њавасмандгардонии раванди намудани динамикаи гурӯҳи ва идоракунии демократӣ.

Дар психология, ки «омили инсонӣ» ифодакунандаи шахс, гурӯҳи, ҷомеа ва ҷомеа ба ҳисоб меравад, дар низоми назорати дохил ва муайян намудани рақобатпазирии, самаранокии ташкилот. Ин олами ботинии инсон, талаботи ӯ, муносибат, манфиатҳо, таҷриба ва Н. ғайра. Тавассути ин муносибат, хароҷоти коргарон ҳамчун арзиши балки ҳамчун дорої, ки бояд дуруст истифода бурда ба инобат гирифта намешавад.

Консепсияи Алфред ва McClelland

Дар назария, илми рафтор, дар илова ба консепсияи Maslow А., ду маъмул бештар: Алфред К. (мављудияти талабот, афзоиши ва коммуникатсия) ва D. McClelland (қудрат, муваффақият, ҷалби).

Тафовут мафҳуми Алфред назарияи Maslow мекунад:

· Ҳаракати ки дар иерархияи метавонад аз поён ба боло ва баръакс, агар он ба талаботи дар сатҳи олӣ ҷавобгӯ нест;

· Дар ҳузури ду хати таъмин имкониятҳои иловагӣ барои асосноксозии.

Консепсияи Olic McClelland аз Maslow Ниёзҳои ба зинанизоми тобеъ нест, ҳатто якдигар таъсир мерасонад.

љабњаи MacGregor

Муҳим дар рушди таълимоти назарияи муносибатҳои инсонӣ гузошта MacGregor «X / Y». Љабњаи «X»:

· A шахс бояд маҷбур мешаванд ба кор, то таҳримҳои;

· Одамон намехоҳанд, ки ба масъул, то ки онҳо бартарӣ таҳти роҳбарии бошад;

· A шахс ҳеҷу андак ва калонтарин аз зарурати он барои итминони ояндаи рӯз.

Љабњаи ба «U»:

· A шахс вобаста ба кор солортар бо таҷрибаи;

· Агар шахс омода таҳия ва масъулият барои татбиқи ҳадафи аст, - он ба шакли як худдорӣ ва тавр мониторинги давомдор талаб намекунад, вале барои ин зарур аст, ки ба фароҳам овардани шароитҳои.

Дар асоси «Х / Y», ин афкор мухолиф, биёфарид ду усулҳои идоракунии захираҳои инсонӣ - сабки autocratic ва демократии роҳбарияти.

Дар назарияи «X» дорои якчанд бартариҳои. Курт Левин, баррасии тартиби таъсири равонӣ боиси масъалаҳои натиҷа, аз таҳия хулосаҳои: волоияти худкомаи самаранок беш аз як демократї мебошад.

Аммо дар ҳоле аст, ки љузъи камтар аз эҷодӣ, асолати, дӯстона як хурд, ҳамкории камбизоат, groupthink ғайримумкин аст. Илова бар ин, як зуҳури таҷовуз бар зидди ҳам роҳбарият ва ба аъзои ин гурӯҳ аст, изтироб, депрессия дар якҷоягӣ бо рафтори итоат нест.

Ќисмати ҳавасмандсозӣ ва моҳияти назарияи муносибатҳои инсон »Y» аст, ки дар ташвиқи аъзои даста ба худ ру, ки дорои хок маводи оќилонаи равона карда шудааст. чунин сиёсати идоракунии аст, сукути як корманд дар низоми қатъӣ ва њамгирої ба дастаи на меҳнат мекунанд.

Ин нишон медиҳад, ки таҷрибаи идоракунӣ бояд барангезад, ки ҳар як аъзои даста барои ноил шудан ба мақсадҳои шахсӣ, ба шарти он мебуд, кори муваффақ ташкилот.

Назария ва муосирро дар

Дар давраи охирини инкишофи назарияи «Z» (муаллиф - донишгоҳи Калифорния профессор Ouchi V.).

Мактаби ғарбӣ идораи (захираҳои инсонӣ), дер шакли гирифта мешавад. Он корҳо аз тарафи Дуглас Ҷ Клейн С., Д. Ҳант ва дигар олимон. захираҳои инсонӣ консепсия - инъикоси назариявии вазъи, ки дар он омили ҳалкунанда дар қобилияти ба рақобат дар аксарияти соҳаҳо бо дараҷаи баланди таҷҳизоти технологӣ кормандони босалоҳият, сатҳи ҳавасмандсозӣ, шакли ташкилӣ, ва баъзе дигар омилҳо, чӣ самаранокии кормандон муайян менамояд.

Як мақоми оид ба захираҳои инсонӣ, Шейн E., ифшо зерин вазифаҳои идоракунии системаи дар ин майдони:

· Таҳлили масъалаҳои меҳнати ташкили он, арзёбии иќтидори кадрї, ба кор ва таъсиси як дастаи фаъолияти;

· Идоракунии бевосита: тамғаи дод фармонҳо, ҳавасмандкунии молиявӣ, ҳаракат, то нардбон касб, банақшагирии касб, рушди малакаи;

· Баланд бардоштани сохтори ташкилӣ, меҳнати идоракунии раванди рушд ва амалисозии алтернативии бо мукофоти дахлдор;

· Тағйирот Дурнамои, бозомӯзии кадрҳо, татбиқи таѓйироти сифатї дар идоракунии мењнат.

Моҳияти консепсияи идоракунии захираҳои инсонӣ муосир аст, ки ба сармоягузорӣ дар қабул, барои нигоҳдории қобилияти корӣ, рушди касбӣ ва такмили ихтисос, ки шароит барои зуҳури амонатҳо доранд, аз ҷиҳати иқтисодӣ қобили шудааст.

Ғояи асосии аст: баррасии музди коргари њамчун манбаи асосии истеҳсолот, рад ақидаҳо, ки қудрати меҳнат - молу ройгон, ки ба як сармоягузорӣ пулӣ талаб намекунад, ва фишорҳои оид ба ташкили корфармо аст. захираҳои инсонӣ метавонад фоида ба молики, ки арзиши оніо вобаста ба иїрои, давомнокӣ ва самаранокии мардум эҷод.