Табобати шаҳрвандон: мӯҳлати баррасии. Вайрон кардани мӯҳлати баррасии муроҷиатҳои шаҳрвандон

Қонуни № 59-ФЗ ба танзим дароварда чунин тартиби ҳамчун баррасии муроҷиатҳои шахсони воқеӣ ва ташкилотҳо дар гуногуни мақомоти давлатӣ. Чӣ мӯҳлатҳои барои барномаҳои коркарди шаҳрвандони Русия ва нозукиҳои дигаре, ки аз ин муносибатҳо пайдо шудаанд, ки дар ин мақола муҳокима мешаванд.

Як каме дар бораи қонун ва ҳуқуқи шикоят

Ном қонуни федералӣ аз ҷониби қонунгузории Федератсияи Россия дар соли 2006 гузашт, вале бештари мардум дар бораи он нест, медонам, дар бораи он чӣ ҳуқуқҳои онҳо аз тарафи ин санадњоро ҳифз шудаанд. мўњлати баррасии аст шаҳрвандон метавонанд аз ин воситаи ҷумла омӯхта метавонем.

Ҳар як шаҳрванди мувофиқи манфиатҳои худ, ба воситаи шариат Олии Русия, ба вай дода - Конститутсия, озод рафта ба ягон маќомоти давлатї ё коммуналї, ҳам дар шакли хаттӣ ва шифоҳӣ бо мақсади ба даст овардани ҳар гуна шарњу ё баррасии масоили дигар. Ин њуќуќ қонуни дар боло зикршуда бараъло дарҷ аст, на танҳо Конститутсия, балки низ. Дар ин ҳуҷҷати меъёрии он мегӯяд, ки он ба шахсоне, ки шаҳрвандони хориҷӣ, инчунин шахсоне, ки шаҳрвандӣ доранд, не дахл дорад.

Дар доираи шахсоне, ки шариат мансуб ба онҳое, ки ба чунин изҳороти ҳуқуқ, хеле васеъ аст. Он шаҳрвандони оддӣ, шахсони воқеӣ ва ташкилотҳо, ҳамчун шахсони ҳуқуқӣ, инчунин ҷомеаҳои гуногуни шаҳрвандон, иттиҳодияҳои, иттифоқҳои касаба ва ба инҳо монанд.

Њуќуќ ба шикоят

ФЗ баррасӣ мӯҳлатҳои баррасии шаҳрвандон, аз он муайян карда мешавад, ки ҳар гуна шахс мустақилона метавонад ба комилан ҳеҷ далеле давлатӣ омада, мақоми коммуналї ё бо шахси ҳуқуқӣ хусусӣ, ки ба иҷро вазифаҳои давлатӣ. Ин мард мақомоти талаб доранд, ки ба таъмин намудани ҷавоб ҳамаҷониба ба ҳамаи саволҳои. Албатта, ки ин масъалаҳо бояд оқилона ва вобаста ба салоҳияти бадан, ки равона шавад.

њуќуќи ном шаҳрвандон, ки дар он озод ва ихтиёрӣ мебошад гуногун аст, вале, шикояту чунин шаҳрвандон, мўњлати баррасии он дар поён баррасӣ, ба ҳеҷ ваҷҳ наметавонад аз ҳуқуқ ва озодиҳои шахсони сеюм вайрон накунанд. Пазируфт, ҳар кас вазифадор аст, ки њуќуќи худро софдилона, дар акси ҳол, аз он на танҳо ба даст вокуниш, балки низ ба ҷавобгарӣ кашида мешавад, агар доир ба амалҳои худ боиси касе зиёне.

истилоҳот

Қонуни федералӣ дар санаи баррасии шаҳрвандон пеш аз насб ҳуқуқ ва ӯҳдадориҳои тарафҳо бастанаш меоянд, ки дар заминаи татбиқи онҳо, баъзе истилоҳоти истифода бурда дар он муайян мекунад. Номбаршуда дар робита ба он шинос ба ҳар як шахс, лекин на ҳама медонад, ки чӣ тавр онҳо муносибат доранд, маҳз ба ќонунгузорон.

Ҳамин тавр, танзими истилоҳи «табдили" амали шаҳрванд ё шахси муайян, ки дар шакли хаттӣ ё тавассути истифодаи васоити ахбори электронии рақамӣ равона ба давлат ва ё дигар масъули мақомоти шикоят, изҳороти, пешниҳодҳои, ва ба инҳо монанд. Ба ибораи дигар, ягон ҳуҷҷати, ки талаб ҷавоб, новобаста аз чӣ гуна ки даъват шудааст, ки дар доираи қонун, дар масъалаи хоҳад баррасӣ табобат.

Гузашта аз ин, шикоят фаҳмида мешавад ва ба изҳороти шифоҳӣ, ки дар чанде аз ВАО изҳори нест. Шартҳои баррасии дархости шаҳрвандони Федератсияи Русия, на аз рӯи шакле, ки онҳо ба мақомоти давлатӣ равона вобаста нест.

консепсияи дигар, ки аз аввал чунин буда, дар санади меъёрии ном бурда мешавад, аст, аксар вақт дар ҳаёти ҳаррӯза истифода бурда мешавад - ин пешниҳоди. Ин ќонунгузорон калима маънои тавсияи, ки шаҳрванд ё шахси ҳуқуқӣ дар мақомоти давлатӣ бо мақсади фиристод, то ки водор расмӣ ба ҳар ислоҳоти, хатоњои ё тағйирот дар низомномаи, инчунин баланд бардоштани фаъолияти ҳукумат ва умуман ҷомеа.

Дар изҳороти чунин, бо дарназардошти консепсияи муайян аз тарафи ќонунгузорї ва номбар дар шариат - он дархости шањрванд ё ташкилот мебошад. Моҳияти чунин дархост метавонад ба ҳамкории мақомоти давлатӣ ё коммуналӣ мувофиқи ва татбиқи ҳуқуқҳои шаҳрвандӣ ќонунии, ҳуқуқҳои конститутсионии худ. Дар изҳороти метавонад бошад, муайян ва ҳифзи озодии конститутсионии дигарон, ҳатто ғайри хешовандони аризадиҳанда. Илова ба категорияи барномаҳои номбаршуда дар бар мегирад арзу шикояти шаҳрвандон, мўњлати баррасии он аст, ки қонун муқаррар ва дар он як шахс мепурсад, ки ба бартараф намудани вайронкунии қонун, диққатамонро ба нокомилии аз мақомоти давлатӣ ва кори сифати пасти расмӣ ҳамроҳӣ мекунанд.

Намуди охирин табобат дода, дар луцат қонунгузории федералӣ - шикоят кунанд. Ин калима низ ба бисёр маълум, ва маънои дархост ва дар айни замон ба талаботи шаҳрванд ё шахси ҳуқуқӣ барои ҳифзи ҳуқуқҳои вайроншудаи онҳо, рафъ намудани encroachments ба онҳо аз ҷониби ягон шахси сеюм, ё шахсони мансабдори ҳукумат.

Санади муомила расмии ишора ба корманди давлатӣ ё коммуналӣ бадан, ки ба иҷро иқтисодӣ-маъмурӣ, маъмурию ташкилӣ ва дигар қудратҳои. Ин шахс гузашта аст, ки бо хирадмандон ҳокимияти давлатӣ, бинобар ин, он намояндаи ҳукумат мебошад.

Ҳуқуқҳои шахсони воқеӣ ҳангоми барраси гардидани ариза дар

Тартиб ва мўњлати баррасии шаҳрвандон аст, ки дар қонуни федералӣ, ки маънои онро дорад, ки ба вайрон кардани онҳо боиси масъулияти муқаррарнамудаи ҷинояткорон муайян карда мешавад. Гузашта аз ин, моддаи 5 Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон ваколати довталабон ва даъвогарон, ки аз онҳо меоянд баъд аз табобат ба мақомоти дилхоҳ ҳокимияти давлатӣ равона муайян мекунад. Дар байни ин ҳуқуқҳо мебошанд зерин интихоб кунед:

1. Дар даъвогар ё аризаи метавонад дар доираи мўњлати баррасии шикоят барои таъмин намудани ҳуҷҷатҳои муайян ва маълумот ба аъзои бадан, ки дар он шикоят ба ҳисоб меравад.
2. Ба аризадиҳанда ҳуқуқ ба дархост ва талаботи аз ҷониби шахсони мансабдори мақоми ваколатдор ба вай таъмин бо ҳуҷҷатҳое, ки барои онҳо дастрас аст (агар он дигар санадњои меъёрии мухолифат надорад).
3. Шаҳрванд ҳуқуқ дорад талаб хизматчиёни давлатӣ ба ӯ дар тарафгирии дигар ҳуҷҷатҳо ва далелҳои, ки худаш наметавонад қабул аст, мусоидат менамояд.
4. Ба аризадиҳанда ҳуқуқ дорад барои дидани ҳамаи моддї ва ҳуҷҷатҳоеро, ки шудааст, аз тарафи хизматчиёни давлатї вобаста ба баррасии ариза худ истифода кардааст. Дар ин ҳолат, чунин ҳуҷҷатҳо бояд дорои сирри, ки аз ҷониби қонун ҳифз карда нашуда бошад.
5. Аз ҳама муҳим ва зарурӣ ба аризадиҳанда ҳуқуқ дорад - ҳуқуқи гирифтани ҷавоб ба вазифаи асосии мақоми ваколатдори давлатӣ, ки бо истинод ба қонунгузории ҷорӣ, тавсияҳо барои бартараф кардани вазъияти душвор. Дар ин ҳолат, довталаб ҳуқуқ дорад талаб намояд, ки ба давраи ба ном баррасии мурољиати шањрвандон ба маќомоти давлатї ба қайд гирифта шуд.
6. Агар шаҳрванди иштибоҳан як ба мақоми нодуруст аст, ки барои баррасии масъалаи муайян фиристода шудааст, мақоми хоҳад аризадиҳанда ин ариза хабар ва ирсоли он дар созмони ҳуқуқи, ки метавонанд як ҷавоб ба ин савол дод.
7. Вақте ки норозигӣ бо талаби аризадиҳанда, инчунин агар ин ҷавоб аст, ки ӯ хушбахт нест, бошад, ки шаҳрванд ҳуқуқ дорад шикоят ё зерин мақомоти болоӣ ё роњбари, ё ба суд дорад.
8. Довталаб метавонад дархост ба қатъ намудани баррасии шикоят нависед.

шартҳои

Шартҳои баррасии мурољиати шањрвандон »дар созмон ба таври равшан аз ҷониби ќонунгузорон муайян карда мешавад. Онҳо мумкин нест, дигар аз маҳдудияти муқарраршуда, агар, албатта, боз аз нав карда намешавад. Аксар вақт, дар амал, барномаҳо ва арзу шикояти шахсони воқеӣ доранд, ду-ду ва ё ҳатто се моҳ ба шумор меравад. Бисёр ҳолатҳое, ки ариза тавр ҷавоб меояд нест. Вале, агар шумо медонед, мўњлати оинномавӣ, ки пас аз он мақомоти давлатӣ вазифадор аст, ки ба ҷавоб диҳед, он гоҳ мо метавонем бехатар онҳоро талаб намоянд, ва дар сурати набудани вокуниш ба ҳалли прокуратура бо шикоят накардааст, амал мекунад.

Ҳамин тариқ, мӯҳлати баррасии арзу шикоятњои хаттии шаҳрвандон мумкин нест, зиёда аз сӣ рӯз. Базиси дар ин давра аз рӯзи бақайдгирии дархост дар идораи як ҳокимияти давлатӣ шурӯъ мешавад. Не ба дарсњо мӯҳлати ва пайгирии иҷрои он бояд дар табобати такрорӣ пешниҳод карда мешавад, ки аъзои дуюми ташкилот бояд ба поён гузошта як тамға қабул, муайян кардани мавқеъ ва насаб санад, инчунин шумораи он рӯй қабул кард.

баррасии махсус барои як давраи муайян аз тарафи ариза, ки аз ҷониби шахси мансабдори калони аризадиҳанда Давлати ҳудудии маорифи Русия, ки дорои маълумот доир ба вайронкунии қонунгузории муҳоҷирати пешнињод карда мешавад. Чунин табобати як шаҳрванд ва ё ташкилот дорад, аз тарафи шахсони ваколатдори дар давоми бист рӯз баррасӣ карда мешавад.

Дар қонунгузорӣ барои онҳо мақомоти ҳокимияти давлатӣ ва мақомоти дигар чунин имконият, чунон ки дароз кардани мӯҳлати баррасии муроҷиатҳои шаҳрвандон ». Ҳамин тавр, ба монанди дароз имконпазир аст, ки агар ба саволҳои ки дар дархост, талаб маълумоти иловагӣ аз дигар ташкилотҳо. Дар ин ҳолат, ҷисми бояд ҷавоб ба аризадиҳанда диҳад мефиристад ташкилот чунин дархост бо огоњ ҳамзамон дароз намудани тайёр намудани ҷавоб ба аризадињанда. Дароз кардани иҷозат дода на зиёда аз си рӯз.

Арзу шикоятҳо

Дар вақти баррасии мурољиати шањрвандон ба прокурор ё мақоми ваколатдори давлатӣ ва дигар аст, хеле тартиби дохилӣ, ки сурат мегирад, дар ташкилот, пас аз аризадиҳанда аст, ки дар идораи шикоят ё аризаи худ ба қайд гирифта таъсири мусбат мерасонад. санадҳои меъёрии ҳуқуқии дар соҳаи ҳимояи ҳуқуқҳои шаҳрвандон, агар онҳо муроҷиат ба мақомоти салоҳиятдори пешбинї менамояд, ки шахсони мансабдори чунин ташкилотҳо талаб карда мешавад, ҳалли масъалаҳои ё пешниҳодҳои аризадиҳанда бо ҳамаи объективӣ ва пуррагї. Аз ин лиҳоз, сохторҳои давлатӣ рӯйхати васеъ беш аз ҳуқуқи, ки аз он дастрас ба мардум маъмул аст таъмин карда мешавад. Барои мисол, хизматчиёни давлатӣ ҳуқуқ дорад, ки барои қариб ягон маълумотро аз созмонҳои дигар талаб доранд. Албатта, чунин озодӣ ба амал аст, ки ба салоҳияти корманд ва сирри подоше маҳдуд аст.

Агар ҳуқуқу озодиҳои инсон вайрон карда шуда бошанд, ва хизматчии давлатӣ дар рафти баррасии шикоят ё иддаои таъсис дода шудааст, ки ӯ ҳуқуқ дорад ба андешидани тадбирҳои зарурӣ барои барқарор кардани манфиатҳои вайрон кардани шахси.

Дар бораи ӯҳдадориҳои расмӣ ва таъин муайян. вазифаи асосии он - ба вокуниш хаттї ба шикоят, бодиққат баёни мавқеи ҳукумат. Боз як вазифаи - паёми изњор намуд, ки шикоят пеш ба ташкилоти дигар.

Мӯҳлати баррасии шаҳрванд аст, чунон ки каме боло сӣ рӯз зикршуда. Бо имконияти васеъ, агар шумо мехоҳед, ки ба фиристодани дархост ба шахси сеюм. Қонунгузорӣ дар бораи чунин шахси сеюм, ки метавонанд маќомоти давлатї вазифадоранд, ки ба омода ва самти вокуниш ба мақоми талаб дар муддати понздаҳ рӯз.

Дар ҷавоб метавонад ҳамчун як шаҳрванд ба паёмдони нишон дода ба онҳо бо почтаи электронии фиристода, ва. Ин дар афзалият ба аризадиҳанда вобаста аст.

Баъзе аз вазъи ғайри стандартӣ

Албатта, на ҳамаи мардум бо талаботе, ки ба шакл ва мазмуни дархости шикоятҳо амал иҷро кунад. Аз ин рӯ, қонуни мазкур ҳамчунин ба ҳуқуқҳои шахсони мансабдор, ки бо назардошти арзу шикояти шаҳрвандон муҳофизат мекунад. Пас, агар нест, шикоят суроғаи бозгашт нест, ё аз он беном (на маълумоти пешбининамудаи мушаххас), он гоҳ хизматчии давлатӣ ҳуқуқ ҷавоб нашуда бошад. Агар дар чунин декларатсияи дорои маълумот дар бораи ҷиноят, шахси ваколатдор вазифадор аст, ки онро ба ташкилотҳои тобеи, ки метавонад Вазорати корҳои дохилӣ, ФСБ, ва ғайра

Шикоят нодуруст, аз рӯи шаҳрванд бо қарори низ мақомоти шумор меравад. Дар давраи на бештар аз ҳафт рӯз як корманди чунин ташкилот вазифадор аст, барои вокуниш ба чунин шикоят, ки чӣ тавр шарҳ доварӣ (шикоят, кассатсионӣ ва ғайра. Н.) Агар шикоят кардан мумкин аст.

Агар изҳороти дорои шаҳрванд забони меранҷонад, аз ҷумла каҷравӣ, хизматчии давлатӣ ҳуқуқ дорад иҷобат накарданд, ба он ва ё ҷавоб диҳед, ки чунин рафтори шаҳрванди ғайри қобили қабул аст доранд.

Шикоят ё нусха, матни он пурра аз баски аст, оё ҷавоб талаб намекунад, ва агар чунин шикоятҳо метавонад эътироф ва ҳалли номи шаҳрванд, он гоҳ огоҳинома дар бораи имконнопазирии омода вокуниш ба ӯ нозил шудааст.

Баъзан дар амал, ва лаҳзаҳои вақте шаҳрвандон бо ҳар гуна вазъият қаноатманд аст, ба ин арзномаҳо мақомоти ҳокимияти давлатӣ ва шикоятҳои бо далелҳои ва ҳамин саволҳо фиристода мешаванд. Агар ин аст, такроран нишон дода мешавад ва дар ҷавоб ба ҳамаи ин саволҳо аллакай таъмини шаҳрванд, роҳбари ташкилот ҳуқуқ дорад то охири сӯҳбат бо чунин шахс дорад. Ин шаҳрванд бояд огоҳ карда шавад. Бо вуҷуди ин, чунин қарор қабул кардан мумкин аст дод, ки агар шаҳрванди табобат дар муассисаи давлатӣ ҳамон қабул карданд ва дар асл чӣ чизи навро ба амал намеоварад.

Шикоят аз шаҳрвандон, мўњлати баррасии он нагузаштаро нест, ва вокуниш ба он ошкор талаб ягон асрори муҳофизат карда буд (масалан, бонкӣ ё тиҷоратӣ), низ нест, ки дар неъмате, аризадиіанда ба шумор меравад. Чунин изҳороти бояд посух навишта таъмин карда шаванд.

Дар бартараф намудани камбудиҳо дар изҳороти, ба шаҳрванд ҳуқуқ ба шикоят дуюм дорад.

қабули шахсӣ

Яке аз намуди табобат ба ном мардуми истиқболи шахсӣ аст. Ин аст, умуман роҳбарони ташкилот сурат мегирад. Бо вуҷуди ин, ки ин ҳуқуқ метавонад дода мешавад, ва дигар шахсони ваколатдор. Диаграммаҳои қабули шахсӣ бояд бевосита дар муассиса ҳамчунин дар сомонаи расмии гузошта, инчунин (агар дастрас бошанд).

Бо мақсади ба даст ба техникаи мазкур шахс бояд шиноснома ё ҳуҷҷати дигаре, ки шахсияти худро тасдиқ мекунад. Расмии ки шаҳрвандон сурат мегирад, бояд аз ҷониби як корти махсус, ки ӯ месозад талаботи, таклиф, шикоятҳои шаҳрвандон кардааст шифоҳӣ бурда ба анҷом. Агар ҳамаи саволҳо ва арзу шикояти шаҳрвандон ба баррасии ошкор аст ва он метавонад ҷавоб фавран диҳад, он гоҳ чӣ рӯй медиҳад, ва гирифтани корт гузошта мешавад тамға дахлдор. Агар ҷавоб талаб омодагӣ ва тањлили вазъият, он аст, ки дар вокуниш ба навишта зерин дода мешавад. Мӯҳлати баррасии шаҳрванд дар ин ҳолат ҳамон сӣ рӯз мебошад.

Қисми боқимондаи қабули шахсӣ аст, амалан ҳеҷ фарқ аз як муҳокима дар боло усули табобат. Ба довталаб метавонад баррасии минбаъдаи шикоят даст кашад, агар ҷавоб аллакай дода шуд.

Баъзе аз шаҳрвандон (иљтимої осебпазир категорияҳои шаҳрвандон) ҳуқуқ ба роҳбарони қабули ғайринавбатии доранд.

Агар дар давраи ба изтироб

Вайрон кардани мӯҳлати баррасии шаҳрвандон ҷавобгарии муқаррарнамудаи қонунгузории Русия боиси. Агар чунин ҳолат рух медиҳад, ки шаҳрванд ҳуқуқ дорад барои навиштани шикоят ба мақомоти болоӣ, инчунин прокуратура дорад. Одатан, агар шартҳои поймол шудаанд, он гоҳ мақоми назорати тадбирҳои мегирад, дар ҷавоб ба шаҳрванд фавран дода мешавад. Зеро ки гунањкорони, ки хафагӣ, чораҳои қатъӣ андешида, аз ҷумла чораҳои ҷавобгарии интизомӣ содир кардаанд. Охирин дохил тафсирњо ва њолате, ҳатто қатъ намудани кор.

Дар доираи баррасии қонуни федералӣ талаб мекунад, ки ҳар гуна табобат, ба истиснои ҳолатҳои дар боло зикршуда, мавриди баррасии ҳатмӣ. Дар њолатњои муайян, хизматчиёни давлатӣ, ҳатто ба рафтан ба ҷои вобаста ба табобат.

Ҳамин тавр, ки вайрон кардани шартҳои баррасии шаҳрвандон - ҳуқуқвайронкунии бо давлат аст. Донистани ин ҷанбаҳои, шумо метавонед ба осонӣ худро аз хашму қини хизматчиёни давлатӣ беинсоф ҳимоя мекунад.

зарар

Қонуни федералии муқаррар боҷҳои на танҳо ба боло. Илова бар ин, ќонунгузорон имконияти ситонидани товони зиён аз ҷинояткорон муайян карда мешавад. Барои мисол, агар шумо барои баёнот ва ё шикоятҳои шаҳрвандон дар Паёми худ талаб ӯ қайд кард маълумоти бардурӯғ, мақоми ваколатдори давлатӣ дорад, шахси ҳуқуқи дар оянда ба барқароршавӣ аз он тавассути харољоти суд қарин. Ва баръакс, корманди ғайрифаъол ташкилоти давлатӣ ё коршинос дар амал бар хилофи талаботи қонун, боиси талафоти ба шаҳрванд, ки пешнињод кардааст, дархост, онҳо бояд сазо.

Ҳамин тариқ, санҷиши қонунӣ будани даъвати пурра њуќуќњои мардум вобаста ба ариза, шикоят ва пешниҳодҳои ба маќомоти њокимияти давлатї, муҳофизат мекунад. Ҳар як шахс бояд чӣ донӣ, арзу шикояти шаҳрвандон, мўњлати баррасии он мумкин нест, дар хеле камтар аз беш аз шаст рӯз, вобаста ба баррасии ҳатмӣ ва лозим аст, ки дар ҷавоб гуфт, агар дод, бо назардошти ҳамаи талаботи қонун.