Содиқ муштарӣ ва чӣ тавр ба даст овардани он чӣ гуна аст?

Ҳар як ширкат мехоҳад, ки истеъмолкунандагон ба маҳсулоти он то барои қадри давраи имконпазир вақт боқӣ мемонад ва ҳаҷми харид худ кардаанд, бемайлон зиёд шуд. Чун қоида, аз он хеле душвор аст, ки барои расидан ба - шумо ба ҷанг, ки ҳамаи мавҷуда дар бозори мол ва тамгахо ба истеъмолкунанда надорад танҳо интихоб, балки барои солҳои зиёд содиқ ба вай монд. Дар ин мақола мо чиро садоқатмандии муштарӣ ва чӣ тавр ба мубориза барои онро фаҳмонед.

Ба маънои васеъ, вафодорӣ - ин аст, бешубҳа муносибати мусбат ва дӯстона ба сӯи касе ё чизе. Бештари вақт истилоҳи аст, ки дар доираи ӯҳдадории аҳолии ин ё он давлат, истифода бурда ҳизби сиёсӣ, низоми, ва ғайра. Барои консепсияи «вафодорӣ муштарӣ» муайян хоҳад каме фарқ. Аксари уламои муосир фурӯшандагони розӣ ҳастанд, ки ин мафҳум ба ӯҳдадориҳои хуб ба роҳ монда, ба муштариён маҳсулоти якхела ё бренди, бино ва нигоҳ тайи солҳои. Ҳамин тавр, вафодорӣ фармоишгар - аст, танҳо як лаҳзаина нест, афзалият, он аст, рад ягон алтернативаи дастрас, ва, одатан, муқовимат ба тағйирёбии нархи.

Хонандагон барои беҳтар фаҳмидани он чӣ вафодорӣ, дод мисол. Фарз мекунем, ки корбар метавонад аз якчанд тамгахо ба soaps дастрас дар бозор интихоб кунед. Дар асл, тамоми намуди дастрас намудани ин маҳсулот иҷрои вазифаи ҳамон - пок кардани пӯсти лой, ва онро бо дар бораи сифати ҳамон бардоранд.

Аммо музде аз дӯстони худ, Оё харидани ҳар собун вақт аз бренди дигар? Эњтимол, ки онҳо доранд, ки барои чандин сол ҳамин Safeguard'om, Duru ё Camay баҳраманд, ва ҳатто агар wedges нархи бо бӯй шинос эҳьё хоҳад шуд, ки онҳо то ҳол, на ба ҷои як намуди гуногун нишон медиҳанд.

Боз як мисол маълум - ҳамон фурӯшанда дар бозор. Агар шумо боварӣ дошта, дар сифати мол пешниҳод ба онҳо (бахусус он гоҳ ки ба шир ва ѓизои зуд меояд) мебошанд, ба шумо нест, ки дар мубориза наздик биравем - баръакс, шумо мефахмед, пардохти иловагӣ ҳам ӯро ба ту бо беҳтарин дона тарк. Вале ӯ ба шумо ҷавоб ҳамон - баъзан тӯҳфаҳо ба монанди нафт ё меваи озод мукааб бо боғи хусусӣ, ки ӯ канда истироҳат ва гузаронидани "танҳо барои шумо» буд кунад.

Мисоли фурӯшанда дар бозор як мисоли ибтидоӣ техника маркетинг чунин як барномаи вафодорӣ аст, - як қатор чораҳои ки барои таъмини истеъмолкунандагон бренди ва такрор ба хариде, ки дар ояндаи наздик содиқ монда аст. Чунин барнома метавонад тахфиф хотираи системаи таъмин пас аз қабули харид беш аз як андозаи муайян, инчунин тақсими тӯҳфаҳо ва тӯҳфаҳои гуногун. Агар шумо бинед, ки паёмдони худ пайдо варақаҳо бо пешниҳодҳои сердаромад аз истеҳсолкунандагони адад харидорӣ шумо, шумо медонед, - онҳо фаҳмиданд, ки чунин вафодорӣ ва дарк намуд, ки муштариёни мавҷуда нигоҳ бисёр осонтар ва боз ҳам манфиатовари назар ба ҷалби як нав. Ин принсип метавонад ба «қоидаҳои тиллоӣ" маркетинг қоил зеро он имрӯзӣ аст ва корҳо дар ҳамаи соҳаҳои фаъолият.

Далели он, ки чунин вафодорӣ ва чӣ тавр ба беҳтар, доимо навиштан, олимон аз саросари ҷаҳон, дар бораи ин мавзӯъ муҳофизати номзад ва рисолаҳои докторӣ дар иқтисодиёт. Ин буд, ки даст ёфтан ба он маркетинг муосир ба шакле, ки дар он аст, ки ҳоло овард - Оё маҳсулот ё хизматрасонӣ, фоида нест, ва нигоҳубини муштарӣ, ки рӯ берун ба ҳама бештар қадр карда мешавад фурӯхта нест, бигзор истеъмолкунанда ва медонад, ки вай маркетинги оянда найранги зоҳир барои ба даст овардани фоидаи иловагӣ.